Alter-Lien, c'est une proposition d'une autre manière d'être en lien avec l'autre. La médiation de conflit offre un espace pour relationner différemment, pour communiquer différemment, afin d'exprimer pleinement ce qui importe pour soi, et d'être entendu là dedans. L'intérêt de la médiation est de permettre de trouver des accords qui satisfont toutes les parties en jeu, grâce à l'écoute et la compréhension mutuelle.